Die erklärten mir, der Käufer müsse den Schaden in der Filiale melden. Ich werde ständig weitergeleitet und keiner kann mir helfen. Ship parcels to more than 220 countries and territories with the leading parcel service. .... mal wieder.Es verzögert sich mal wieder der Versand mit DHL, Ich erwarte ein Paket aus Greven nach Gelsenkirchen , von Greven ging es nach Bochum da kam erste Info das sich mein Paket verspätet. AVM FRITZBox 7581 VDSL DSL. DHL commits its expertise in international parcel, express, air and ocean freight, road and rail transportation, contract logistics and international mail services to its customers. Der Kontakt mit den nichtswissenden inkompetenten Kundenservice ist sinnlos. Es wird enfach mal behauptet, die Verpackung wäre nicht AGB-konform und das ohne Beweise (z. Der Versand von Waren ist einer der wichtigesten Aufgaben im Onlinehandel. Ihre Erfahrung kann anderen helfen, informierte Entscheidungen zu treffen. Wie geht das, wenn es lt. Anzeige nicht drin ist !!!! Eine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsberatungsgesetzes findet nicht statt. PS:selber schuld ,wer sich an die würde der Menschen begibt sollte bestraft werden. Bei mir in Büro ist immer einer da von 8- 18 Uhr.Lieber Händler verschickt BITTE über Hermes oder andere Dienste. !Schlechter Service seid Tagen liegen meine 3 Pakete inSülzetal, Osterwerdding Sachsen-Anhalt, Deutschland und es tut sich einfach nichts.Am Telefon bekommt man keine Auskunft ,wenn man mal durch kommt . 1-1891674001. Dort waren knapp 20€ angegeben. !Kundenservice zum verrückt werden...Ich werde die aber nicht einfach davon kommen lassen. Von einem "normalen" Transport kommt so eine Beschädigung nicht, das steht mal fest. Arbeits auf hebungs vertrag.. ihr seit echt der grösste Haufen von Abzocker.. DHL IHR SEIT BETRÜGER. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Aus einer neuen und einwandfrei verpackten Wäschtonne ist nun ein völlig verformtes und verbeultes ETWAS geworden, ganz zu schweigen von der absolut desolaten, zerfetzen Verpackung. Danke an DHL, ihr habt mich um 200 € ärmer gemacht. Mit Abstand! DHL und Transportschaden/Verlust. Ist dies nicht der Fall, liegt die Schuld bei ihm. das ganze 3x hintereinander.endlich durchgekommen und keine hilfe bekommen.1 stern ist noch zu viel. 郎 Erstaunlich schlechter Service DHL: Paket seit 16.4 in Zustellung, keinerlei Veränderung des Status in der Sendungsverfolgung. M arkus S. gönnte sich im September 2014 eine Smartwatch von Motorola. - Diskussionsforum - Forum für Versand und Logistik im E-Commerce. Mein DHL Paket ist beschädigt, was tun bei Transportschaden an der Lieferung? Von Bochum weiter nach Hagen, logisch.... erst mal weg von Gelsenkirchen! Wozu kann man Liefertage angeben, wenn man diese dann nicht einhält?Es hat wahrscheinlich einen guten Grund, dass man nur bestimmten Tagen angibt!Entweder man bietet etwas an und hält es ein oder lässt es einfach! Mein paket aus usa nach Deutschland, wurde von usps nach Frankfurt geflogen, an dhl übergeben und dann sieht man in der Sendungsverfolgung, dass dhl das paket nach Österreich weiter geschickt hat, obwohl das Ziel (meine Adresse) in der Sendungsverfolgung richtig stand. ich dachte mich trifft der Schlag! Mehr Infos OK, alles klar! Seit Monaten werden von Händlern die Pakete über DHL verschickt. Inzwischen ist es in Indonesien angekommen. AVM FRITZBox 7581 Internati. Problemstellen beim Paketversand DHL JensSchmidt. Nun erhielt ich heute das beschädigte Paket zurück. Add your notification details below. Sendungen kommen zerstört an; Postbote verweigert Rücknahme.Pakete werden angeblich in Postfilialen abgegeben und sind dann unauffindbar- und klar, keiner ists gewesen oder weiß irgendetwas.Kundenhotline existiert wohl nur zum Schein. Download GEOJSON. Daraufhin habe ich bei DHL eine Reklamation eingereicht. Deutsche Post Transportschaden Wir standen vor einiger Zeit vor dieser Frage und weil es mit Sicherheit noch einige mehr gibt, die in einer ähnlichen Situation gibt, haben wir hier ein paar Informationen und Erfahrungen zu diesem Thema zusammengefasst. Bewerten Sie DHL wie schon 16.904 Kunden vor Ihnen! Dieser Ratgeber ersetzt keine Rechtsberatung sondern dient einem ersten Überblick. Be the first to add a comment. Es kommt nur ein Benachrichtigung fürs selbst Abholung. Hierfür bitten wir Sie um Verständnis". Das beste was es in DE gibt. Wenn Sie nicht entsprechend vorsorgen, ist ein … 3. Erkennen Sie den DHL-Transportschaden bereits bei der Anlieferung, können Sie die Annahme verweigern. Den Ihnen enstandenen Schaden können wir allerdings nicht erstatten". Kundenservice war furchbar. Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen. Ist euch das nicht unangenehm, dass nur inkompetente Papnasen bei euch "arbeiten" Cancel reply. Diese Seite verwendet Cookies. Mittlerweile wurde das Päckchen nach Frankfurt transportiert, wo es über einen Monat ohne lag. Jeder Wald- und wiesenlogistiker ist besser und bietet mehr Service. in der warteschleife danach wird einfach aufgelegt. B. Videoaufnahmen in Paketzentren, Bilder oder dergleichen) um sich vor einer Erstattung zu drücken. AVM FRITZBox 7430 INTERNATI. We offer complex solutions for you: domestics and international distribution, contract logistics, sea and air transport, full load transport, intermodal transport and logistics of fresh products. DHL hat echt nach gelassen hab schon des öfteren beschädigte und umverpackte Waren bekommen ohne es mir mit zu teilen warum der Versand solang dauert. bis ich die Faxxen dicke hab und mir nen Anwalt nehme. Ehrlich! Montags saß ich dann wieder den ganzen Tag zuhause und am Sonntag braucht man eh nicht raus und um etwa 16:30 erfuhr ich, daß das Paket fehlgeleitet wurde. Perfekter Versanddienstleister International so wie National! Meiner Erfahrung mit DHL und der Schadensabteilung ist es eine Frechheit oder was denkt Ihr ????? Oder wollen sie damit bezwecken, dass jeder per Einschreiben + Rückschein absendet.Was machen die damit? Wichtig ist, dass Sie zu Protokoll geben, dass Sie das Paket wegen einer äußeren Beschädigung nicht angenommen haben. Ich verschickte ein Paket (neue Wäschetonne aus Metall) sehr gut verpackt (mit zusätzlichen Luftpolstern im Innenbereich) an den Käufer. Leider das DHL ist so faul in Gummersbach, dass Pakete werden nicht geliefert. Leider sind zwei der Kugeln beim Transport zu Bruch gegangen. Punkt. Beanspruchen Sie Ihr Unternehmensprofil, um Zugang zu den kostenfreien Business-Tools von Trustpilot zu erhalten und die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken! Es wird einem ständig ins Wort gefallen und man wird sogar ohne Beantwortung seines Anliegens weggedrückt und einem unterstellt dumm zu sein bzw. Lt. Anruf bei DHL und Nachverfolgungs-Link montags sollte es dann von einem Mitarbeiter wieder aus der Packstation entnommen worden sein. In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Paket wurde nicht am vereinbarten Tag abgeholt es gab kein Grund dafür). DHL is the global market leader in the logistics industry. Versandt wurden die Artikel als versichertes Paket über DHL. Im Schadenfall behaupten Paketdienste mitunter, dass die Ware zu schlecht verpackt gewesen sei und deshalb kein Schadenersatz gezahlt werde. Bestell-/Kundennummer: DHL Vorgangs-Nr. Die App stürzt ständig ab, muss unentwegt neu installiert werden.Nicht zu empfehlen!!! Faule Mitarbeiter, Pakete werden nicht geliefert. Das hat aber nichts mit den Fahrern zu tun, sondern mit denen, die darüber ein adliges Gehalt bekommen! Bestell-/Kundennummer: DHL Vorgangs-Nr. Dafür wurde 46€ verlangt. Es war ein Tarif für Pakete bis 5kg und einem Wert von bis zu 500€, soweit ich mich erinnere. Um etwa 19:30 erfuhr ich dann von der Sendungsverfolgung, daß der Auslieferer wohl seine Stundenzahl voll hat und sie es am nächsten Werktag erneut versuchen, es mir zuzustellen. Gleich Meldung auch lt. "Nachverfolgung".Am nächsten Tag (Sonntag) kam an der Station die Meldung, dass das Paket nicht vorhanden ist. Diese wurde nach nun 11 Tagen weder beantwortet, noch gibt es eine Vorgangsnummer order irgendwas. Ich persönlich habe noch nie selbst ein Paket empfangen. Daraufhin zeigte er mir welchen Tarif er auswählte. Morgen wird mein Anwalt eingeschaltet !Also wenn ihr Problemen entgehen wollt, dann bestellt absolut NIEMALS mit DHL !!!!!!! Ich bin sehr enttäuscht, dass so mit seinen Kunden umgegangen wird. Ich habe das Paket "versichert" verschickt, und das heißt laut DHL: Haftung bis 500 EUR bei Verlust oder Beschädigung. Bitte bitte und nochmals bitte nicht die DHL. Auf telefonische Nachfrage wurde mir gesagt, dass die mir genannte Nummer nicht das richtige Format einer Reklamationsnummer hätte und dass die Telefonverbindung schlecht wäre und man deshalb auflegen müsse. Für das Modell Moto 360 zahlte er stolze 249 Euro, doch das war ihm der Spaß wert. Am 26.02.2021 abgeholt seid den 5.03 in Osterweddingen, wird es zum weitertransport des Empfängers vorbereitet. Ihr solltet eure Mitarbeiter trainieren mit beschwerden umgehen zu können. Ich habe einen gebrauchten Kompressor von einem Händler bei Ebay gekauft, dieser wurde nach Aussage vom Verkäufer ordentlich verpackt ( stabiler Karton , Polstermaterial und doppelte Umreifung ) mit DHL … usw. Beanspruchen Sie Ihren kostenfreien Business-Account. Als Ergebnis habe ich 2 Tage (1 Tag ohne Abholung + 1 Tag um die Kartons zur Post zu bringen) Umsatz verloren. DHL-Transportschaden: So können Sie vorgehen. Schildert mal eure Erfahrungen und ob ihr die Entschädigung erhalten habt Danke mit Freundlichem Gruß aus Hamburg SONJA ROß Dieser meldete nach Erhalt einen Schaden (verbeult, eingedrückt). Da der Versender alles mit der ehemaligen Schneckenpost verschickt, kam ich nun in den "Genuß" dieses ehemaligen Staatsbetriebes und ich ahnte schon schlimmes - mit der Telekomie habe ich das schon hinter mir. einen Prozess nicht zu verstehen. 5 placemarks 1,456 view 0 views/24h. Your reference : Pickup date from * (dd.mm.yyyy) Pickup date until * (dd.mm.yyyy) DHL Order code / Consignment ID: DHL Package ID / DHL … Kann mir jemand sagen, was die DHL mit den Sendungen macht?? Wieso hat DHL den schlechtesten Kunden"service"? Seid dem nichts mehr. Urlaub also im Eimer !!! Denn es konnten 2 Liefertermine nicht eingehalten werden und das wird vom Kundenservice auch noch abgestritten. DHL hat dem Kundenservice schon immer eine hohe Priorität gegeben, um die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und ihnen den bestmöglichen Service und Verlässlichkeit zu jeder Zeit zu bieten. Denn davon geht klar heraus das dieser Laden bald dicht machen wird, so schrecklich ist der Kundenservice.Meine Skier wurden höchstwahrscheinlich einfach mal von einem ihrer Angestellten geklaut und sind seit 4 Wochen immer noch nicht angekommen !!!! DHL bat mich, eine Email mit zahlreichen Fotos des Schadens an eine bestimmte Stelle zu senden. Ich glaube aber schon, dass die meisten ihr bestes tun. Habe locker mit 10 verschiedenen Leuten dort gesprochen! Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen? Eindeutiger Transportschaden durch DHL - Erstattung abgelehnt. Habe am Wochenende ein tolles Bowleservice ersteigert, nach dem ich schon soooo lange gesucht habe. For tracking, simply enter your shipment number at the top and the current status will be displayed in the package tracking system. x px. Schade das ich die Bewertungen nicht früher angeschaut habe. Wirklich jetzt! You will also receive all important detailed information about your … Das beschädigte Paket wurde nun zur Prüfung an die zuständige Stelle bei DHL geschickt zur Begutachtung, was einige Tage in Anspruch nahm. ... Wenn auch Sie diese positiven Erfahrungen mit DHL Express gemacht haben, würden wir uns sehr freuen von Ihnen zu hören. Dann wohl interner Weitertransport in Hagen....Das ganze fing am 03.03 an und heute am 08.03 ist es immer noch in Hagen. Ich habe nun Widerspruch eingelegt und verlange eine Erstattung. With shipment tracking, you can track your parcels and view the estimated time of delivery. BILDER. Erst ewig mit Robotern sprechen, dann verstehen die Mitarbeiter kein Deutsch und man wird nach dem 5. mal runterlavieren der Sendungsnummer einfach weggedrückt oder man wird abgewimmelt, dass das Problem ja nicht bei ihnen liegen könne. Verbindliche Rechtsberatung für Ihren Einzelfall erhalten Sie z.B. Ich habe dies bei der "Sendungsverfolgung" geändert, um es nach Hause geliefert zu bekommen.Mal sehen, ob es irgendwann mal kommt!!!!!!! Ich versuche schon vorher zu klären mit wem ein Händler seine Ware versendet, wenn ich sehe DHL kaufe ich lieber woanders. Ich verschickte ein Paket (neue Wäschetonne aus Metall) sehr gut verpackt (mit zusätzlichen Luftpolstern im Innenbereich) an den Käufer. Das Paket Info ; Share ; Download ; Published on December 28, 2014. © 2021 Trustpilot A/S. Arbeit mit anderen Leuten und auch Arbeit die Spaß machen kann wenn man es mag packte zu sortieren oder auch auszuliefern Ich setzte mich mit DHL in Verbindung. DHL übernommen werden. Ein Stern ist noch zu viel. Ich weiß ja das die Leute ziemlich überlastet sind zur Zeit aber solche Aktionen, das ist das letzte,Ich habe extra einen Nachbarn als Empfänger eintragen lassen aber die sind ja sogar zu faul bei dem zu klingeln, obwohl der Nachbar nachweislich zu Hause war.Die sollen den Laden dicht machen, wenn sie nicht in der Lage sind.Und leider ist das kein Einzelfall. Sorry. Das ist doch die Kunden verarscht und belogen. 24min. In Zeiten von Corona kommt man allerdings kaum noch um diese Dienstleistung herum. Ein Stern ist noch zu viel. DHL Große Töne in der Werbung aber überhaupt nichts dahinter. Ich habe seitdem von DHL keine Rückmeldung zu der Reklamation erhalten. Schönes Standardbriefchen für die Massenverwendung. Vermutlich war es ein Fehler, beim Wort "versuchen" mir meinen Teil zu denken. Hallo, ich bin neu hier und brauche dringend eure Hilfe!! Als ich das Paket öffnete traff mich der Schlag. Dear Valued Customer:DHL eCommerce Solutions continues to monitor the affect of multiple winter storms across the United States, covering the West, Southeast, Midwest and Northeast. 4 Bilder. DHL Shipment Notification. ► Anwalt fragen ↑ zum Inhaltsverzeichnis DHL - so als Ex-Staatsbetrieb - der gleiche Mist wie die Telekom - eine reine Abzockerbande! Unterstützt DSL und VDSL-Anschlüsse bis zu 100 Mbit. 1-1891674001. Permalink Embed Code. DHL Express tracking - track a parcel, track a package, track shipments and check shipment delivery status online. Vor allem um die Verpackung gibt es oft Streit. Seit 27 Jahren ist Toni DHL Paketzusteller und liefert bei jeder Wetterlage Pakete in Gelsenkirchen aus. Das müssen Sie vor Transporten mit DHL beachten Bei allen Paketdiensten, so auch bei DHL, gibt es genaue Vorschriften, was Sie tun müssen, um beim Versenden eines Artikels einen Transportschaden zu verhindern. Samstags sollte das Paket dann voraussichtlich ankommen und ich blieb den ganzen Tag zuhause. Darauf angesprochen meinte er er könne diesen nicht auswählen. Das stimmt zwar, aber es sind nur ca. Dieser meldete nach Erhalt einen Schaden (verbeult, eingedrückt). Rechtsgrundlagen und Rechtsprechung bei Computer- und Online-Fragen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis. The consignment data is available for the last six months. Als es dort ankam, steckte das sich auflösende Päckchen in einer Plastiktüte und es war mitsamt dem Inhalt durchnässt. Der Kundenservice von DHL ist eine riesen Frechheit. Die DHL Tracking-Seite bietet aktuelle Informationen über den Standort Ihrer Sendung. Das Päckchen wog weniger als 2kg und hatte einen Wert von weniger als 50€, wofür der reguläre Tarif auf der DHL Webpage ausreichen würde. Da ich in der Woche min. Ich würde gerne wissen, was ihr für Erfahrungen gesammelt habt. dhl ist nur schlecht und absolut nicht zu empfehlen. DHL ACTIVETRACING. Angeblich konnte Empfänger nicht angetroffen werden - obwohl zu Hause auf das Paket wartend.Lt. Das ist kein Einzelfall. Ich dachte ich spare mir 6€ Versand aber jetzt verstehe ich warum UPS höhere Preise bietet. Hallo ihr Lieben, ich ärgere mich gerade grün und blau. Ich bekomme eine Mail das meine Lieferung erfolgreich im Briefkasten gesendet wurde.Nur handelt es sich um ein 26 Zoll Fahrrad, wie bitte will der klapser, vom Versand das in den Briefkasten gesteckt haben. Eindeutiger Transportschaden durch DHL - Erstattung abgelehnt, DHL Express liefert Pakete widerrechtlich aus, http://www.handelsblatt.com/unternehmen/handel-dienstleister/dhl-hebt-preise-an-schnelle-paeckchen-werden-teurer/8857512.html, http://Http://www.dhl.de/de/paket/kundenservice/online-services/nachforschungsauftrag.html, BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Es ist zum furchtbar. Die Sendungsverfolgung zeigt völlig wirre Aktionen und der Telefonservice ist reine Zeitverschwendung. AVM FRITZBox 7490 VDSL DSL. Einfach unglaublich. Download KML. Ich möchte mich mal über die DHL äußern. Enter your search criteria to get the current status of your consignments. Email and Text message/SMS are available 24/7. Fritz!Box 7390 ADSL/VDSL Modem inkl. In dieser Situation ist es wichtig, dass der Absender (Verkäufer) den ordnungsgemäßen Versand beweisen kann. Nach unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen Sendungsinhalte aber so verpackt werden, dass eine Beschädigung beim Transport ausgeschlossen ist. Natürlich ist es dem Transportunternehmen nicht zuzumuten, Dinge, die zu schlecht verpackt sind, unter Garantie heil an ihren Bestimmungsort zu bringen. DHL Transportschaden - Haftungsausschluss. Hätte ich als Käufer im Onlineshop die Wahl zwischen mehreren Versanddienstleistern, würde ich mich in Zukunft immer gegen DHL entscheiden. Die Servicemitarbeiter bei DHL behaupten es sei eine Express Sendung, während die Kollegen beim Express das Gegenteil behaupten. Vielen Dank. Als Kunde sollten Sie sich dagegen wehren. Aber so nicht liebe DHL. Was läuft das falsch. Von daher: Preis unverschämt, Kundenservice nicht vorhanden, Lieferzeit nicht nachvollziehbar und ein durchnässtes Päckchen, das in einer Plastiktüte ausgeliefert wird, habe ich vorher noch nie erlebt. To add method of contact, select from the drop down list, enter in the appropriate address or telephone number,then select the ' Add ' link. Benachrichtigung sollte Paket am Zustelltag (Samstag), ab 19 Uhr, an Packstation abzuholen gewesen sein. DHL | 00340434168080054013 Ich habe mal eine kurze Frage zu einem Sachverhalt. Die Beiträge und Tipps zu rechtlichen Fragen stellen lediglich unverbindliche, persönliche Einschätzungen und Schilderungen der jeweiligen User dar. Das ist absolut nicht zuverlässig.. Nur die neueste Bewertung fließt in den TrustScore des Unternehmens ein. So würde die Schuld beim Spediteur liegen und der Schaden (Transportschaden) müsste von ihm bzw. dem Produkt deutlich weniger kosten, habe ich auf der DHL Webpage recherchiert, was der Versand eines Päckchens dieser Größe nach Indonesien kostet. Immer. 320x320 640x480 800x600. Als ich dann auch noch im Briefkasten ein Schreiben von DHL Kundenservice aus Hamburg erhielt, in dem DHL mir mitteilte: "Ihre Sendung wurde auf dem Transportweg beschädigt, das tut uns leid. Learn about our customs services, shipping dutiable goods, duties, taxes, commodities codes and get expert customs clearance support from DHL Express. Track parcels and packages now. Dies tat er dann auch. Nachdem ich gelegentlich Produkte aus China geliefert bekomme, die inkl. Alle Rechte vorbehalten. DhL ..Dauert Halt Länger!! Furchbarer Kundenservice + Paket nicht abgeholt, Päckchen kommt durchnässt in Plastiktüte an, Ein Stern ist noch zu viel - ebenfalls für deren Hotline. Mit folgender Begründung: "Die Innenverpackung reichte nicht aus, um einen derart empfindlichen Inhalt sicher zu schützen. In diesem Logistikforum geht es um Logistiker-Erfahrungen mit DHL Paket, Deutsche Post, Hermes Versand, GLS Versand, DPD Versand, UPS Versand, Paketpreise, Versandkosten, Verpackungen, Tracking / Sendungsverfolgung und mehr. Wenn man diese Taugenixe nur per Telefon erreichen könnte, dann würde ich das Paket und die folgenden gleich in deren nächste Filiale lagern lassen und es dann dort abholen. von Verbraucherzentralenoder direkt von einem Anwalt. usw. Unglaublich ... Es werden Flüchtlinge ohne Punkt und Komma ausgebeutet . Darauf angesprochen meinte der Mitarbeiter im Getränkemarkt, dass die Online-Preise immer etwas günstiger sind. Folgender Sachverhalt... ich habe vor kurzem 4 Christbaumkugeln von Hutschenreuther von privat über ebay Kleinanzeigen erworben. Gerade eben kam der liebe DHL-Mann und hat es mir gebracht. Ich versende zukünftig meine im Schnitt 300 Pakete im Monat mit einem anderen Versanddienstleister wo Sendungen nicht verschwinden, zerstört werden, erst nach 2 Wochen geliefert werden und niemand sich dafür zuständig fühlt. AVM FRITZBox 7430 VDSL DSL. Fast, affordable and reliable: Your parcel delivery with DHL. Sie haben diese Bewertung bereits gemeldet. Ich habe über den Getränkemarkt in der Nähe, der auch eine Postfiliale ist, ein Päckchen nach Indonesien geschickt. Ach ja, der ganze Spaß hat knapp 70€ gekostet. Lt. Anzeige Dienstag sollte das Paket wieder auf dem Weg zur Packstation sein. Die Sendungen, die bei mir ankommen, kommen gut an.Jedoch habe ich schon mehrmals bemerkt, dass meine abgesendeten Briefe und Pakete beim Empfänger einfach nicht ankommen. Schrecklich!Ich erwarte seit knapp 2 Monaten ein Paket aus den USA, welches verschollen ist. Add a public comment... Related Posts . DHL Versandprobleme. 10% weniger, nicht so viel. Falls das gleiche Briefchen nochmal kommt, wieder Einspruch usw. Save with DHL online franking and use more than 28,000 post offices, DHL Paketshops, Packstation and parcel boxes throughout Germany.